Ley 25.326 — Protección de Datos

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos

En hola nos comprometemos a garantizar la total confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales proporcionados por nuestros clientes.

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Principios Rectores de Nuestra Política

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Sin Venta de Datos

Jamás vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con redes publicitarias de terceros.

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Cero Datos de Tarjetas

Los cobros se procesan de forma encriptada en los servidores seguros de Mercado Pago.

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Logística Andreani

Tu dirección y teléfono se emplean exclusivamente para la entrega fehaciente del paquete.

1Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de las bases de datos generadas a partir del uso de este sitio web es hola . Todos los datos recabados son tratados de conformidad con los lineamientos establecidos por la Ley Nacional N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/2001.

2Finalidad Exclusiva de los Datos Recolectados

Los datos que el usuario suministra de manera voluntaria durante el proceso de compra (nombre completo, número de documento / CUIT o DNI, correo electrónico, número de teléfono y domicilio de entrega con código postal) son recabados con las siguientes finalidades exclusivas:

  • Facturación y Registro Fiscal: Emisión de comprobantes fiscales de compra válidos conforme a las normativas de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP/ARCA).
  • Verificación OTP y Seguridad: Envío de códigos temporales de seguridad por WhatsApp o correo electrónico para confirmar la identidad del comprador y evitar fraudes transaccionales.
  • Despacho Logístico y Trazabilidad: Notificación a la empresa de transporte Andreani para la generación de la guía de entrega, coordinación domiciliaria y envío de alertas de seguimiento en tiempo real.

3No Almacenamiento de Datos de Tarjetas Financieras

En ningún momento los datos correspondientes a números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad (CVV) o fechas de expiración son recopilados o almacenados en los servidores de hola .

Dichas transacciones son ingresadas y tokenizadas de manera directa y cifrada a través de la interfaz oficial de Mercado Pago bajo rigurosos protocolos de seguridad PCI-DSS Nivel 1.

4Derechos de los Titulares de los Datos (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de Acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme a lo establecido en el Artículo 14, Inciso 3 de la Ley N° 25.326.

Asimismo, tiene derecho a solicitar en cualquier momento la Rectificación, Actualización o Supresión (Cancelación) de sus datos de nuestros registros conforme al Artículo 16 de la citada ley.

5Cookies y Almacenamiento Local del Navegador

Este sitio utiliza almacenamiento local puramente funcional (como localStorage) exclusivamente para retener los artículos agregados a su carrito de compras durante su visita y recordar su preferencia de modo visual (claro u oscuro). No empleamos cookies invasivas de seguimiento publicitario trans-sitio.

Autoridad de Control

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Sitio web oficial de la AAIP: www.argentina.gob.ar/aaip